안녕하세요.....

전화상으로 점을 제거하고자 했을때 직원이 19일이 토요일인지 확인해 보지도 않고 7시까지 진료가 가능하다고 실수를 한것 같습니다. 서면까지 번거롭게 나오셨는데 정말 죄송하게 생각하며 토요일에 전화받은 직원의 올바르지 못한 태도에 대해서도 진심으로 사과 드립니다. 다시 이런 일이 없도록 하겠으며 점을 빼시고자 하셨는데 언제든지 들러 주시면 그냥 점을 제거해 드리겠습니다.

죄송합니다.

지세스 성형외과
성형외과 전문의 김주헌, 박시현, 이 진
051-818-2224, www.zises.co

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다음은 '이쁜이'님이 쓰신 글입니다.
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제가 18일(저번주금요일)에 전화상담을 했었는데여....
어느 간호사님이신가...전화을 받으시더군요....
19일토요일에 점을 뺄려구...문의전화를 했습니다....
19일토요일 3시이후~7시까지 방문하시면...점을 빼드린다고
하더군여....토요일인데...7시까지 하시는구나하는 생각을하며.... 토요일에 5시쯤 다시 전화를 드렸습니다..
그런데...5시까지라고...오늘은 마감시간이 끝났다고하더군요.....전 기가 막혔습니다...
제가 토요일날엔 7시까지라고 하셨잖아요...라고 말했더니.
언제요...라고 대답하더군여....간호사가 여러명인가보죠
라고 다시물었더니..."네"라고 하더군여...죄송하단 말보단... 자기가 통화한 내용이 아니라 잘 모른다는 식이더군여..... 어느 간호사님께서 실수를 하셨는지는 모르겠지만... 누가 실수를 하든....먼저 죄송하다는 말부터해야하는거 아닌가요.... 저와 제동생이 5시까지인지 모르고
서면에 갔다면.... 헛 걸음만 할뻔 했잖아요.....